Tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ phần 3 Sơn là một trong những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, với các đối tác uy tín như VitaDairy, Eneright và DairyGoat.
3 Sơn mang đến cơ hội việc làm hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến.
Để đáp ứng yêu cầu phát triển, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên nhiệt tình, gắn bó với công việc, có tinh thần trách nhiệm và tác phong chuyên nghiệp làm việc tại các vị trí sau:

  1. Mô tả công việc:

  • Cập nhật và phân loại thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm (khách hàng VIP, mới, thân thiết, khách hàng chuyển sữa) từ các nguồn (PG, Demo, Y tế) chuyển về vào hệ thống phần mềm theo đúng quy định;
  • Tiếp nhận và trả lời các cuộc Hotline đến của khách hàng theo nhãn hàng;
  • Tư vấn qua điện thoại nhằm cung cấp các thông tin và các chương trình cho khách hàng sử dụng sản phẩm.
  • Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình;
  • Thực hiện chỉ tiêu cuộc gọi đã được giao;
  • Thực hiện hoạt động CSKH VIP, thân thiết như: Tặng quà sinh nhật;
  • Nhắn tin SMS thông báo trả thưởng các chương trình marketing và gọi điện thoại cho khách hàng (cửa hàng) để kiểm tra;
  • Báo cáo tuần, tháng.

2. Quyền lợi:

  •  Mức lương thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm;
  • Được tham gia BHXH sau 02 tháng thử việc;
  • Được thưởng vào các dịp lễ; tháng lương thứ 13 dịp Tết âm lịch;
  • Được nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và quy chế Công ty.

3. Yêu cầu: 

  •  Chuyên môn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên ngành Công nghệ hóa thực phẩm, kinh tế.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Kinh nghiệm: 01 năm làm nhân viên chăm sóc khách hàng.
  • Độ tuổi: 22 – 35 tuổi, ưu tiên nữ.
  • Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
  • Giọng nói phổ thông.

4. Số lượng: 01 người


Thông tin nộp hồ sơ:

Ứng viên vui lòng gửi CV về địa chỉ mail: nhansu@3son.vn

Người liên hệ: Dương Mạnh Dũng

Điện thoại: 0243.2321.763 – máy lẻ: 114; Di động: 0913.343.133

Thời gian nhận hồ sơ: đến hết ngày 31/05/2017.

Go Top GoTop